Algemene voorwaarden van Whispering Worlds
1. Bestellingen
Bij Whispering Worlds streven we ernaar iedere bestelling zorgvuldig te verwerken, te verpakken en te verzenden. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de benodigde gegevens en voor het tijdig voldoen van de betaling. De verwachte levertijd en verzendinformatie worden bij de bestelling vermeld.
Omdat een deel van onze producten handgemaakt is, kunnen kleine verschillen in stof, kleur, patroon of afwerking voorkomen. Deze variaties zijn kenmerkend voor handgemaakte producten en maken ieder item uniek. Zolang het product voldoet aan de omschrijving en de normale kwaliteitseisen, worden dergelijke kleine variaties niet als een gebrek beschouwd.
2. Betaling, verzending en retourneren
Betaling, verzending, retourneren en terugbetaling verlopen volgens de geldende wet- en regelgeving en de voorwaarden die op onze website worden vermeld. Meer informatie hierover is te vinden op de pagina Verzending & Retourneren.
Voor gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten kunnen afwijkende regels gelden. Wanneer het wettelijk is toegestaan, kan voor dergelijke producten het wettelijke herroepingsrecht worden uitgesloten.
3. Verantwoordelijkheid van de klant
De klant is verantwoordelijk voor het correct verstrekken van naam-, adres- en andere benodigde gegevens en voor het tijdig betalen van de bestelling. Wanneer gegevens onjuist zijn verstrekt, kan dit gevolgen hebben voor de levering.
Wanneer een bestelling niet correct is ontvangen, beschadigd aankomt of er een ander probleem met de bestelling is, vragen wij de klant zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via info@whisperingworlds.nl, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
4. Handgemaakte en bookish producten
Whispering Worlds biedt diverse handgemaakte en boekgerelateerde producten aan, waaronder book sleeves, boekenleggers en andere bookish accessoires. Door het handgemaakte karakter kunnen producten onderling kleine verschillen vertonen. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op stof, kleur, patroon of afwerking en draagt bij aan het unieke karakter van het product.
De producten dienen te worden gebruikt waarvoor ze bedoeld zijn en met de nodige zorg te worden behandeld. Eventuele onderhouds- of gebruiksinstructies dienen te worden opgevolgd. Whispering Worlds is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, onzorgvuldig handelen of het niet opvolgen van meegeleverde onderhoudsinstructies.
5. Auteursrecht en intellectueel eigendom
Alle originele ontwerpen, teksten, afbeeldingen, foto’s, illustraties en andere creatieve uitingen van Whispering Worlds blijven eigendom van Whispering Worlds of van de betreffende rechthebbende. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, verspreiden, bewerken of commercieel te gebruiken.
Het kopen van een product geeft de klant geen recht om het onderliggende ontwerp of de creatieve uitwerking daarvan zelfstandig te reproduceren of commercieel te exploiteren.
6. Privacy en persoonsgegevens
Whispering Worlds gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en worden alleen gebruikt voor doeleinden waarvoor dit noodzakelijk is, zoals het verwerken en verzenden van bestellingen, klantenservice, administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in ons Privacybeleid.
7. Contact en klachten
Heb je een vraag, klacht of probleem met een bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@whisperingworlds.nl. We streven ernaar om iedere situatie zorgvuldig en in overleg met de klant op te lossen.
Door een bestelling bij Whispering Worlds te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.